FAQ

buena tarde, me podéis decir donde encuentro en las FAQ lo referente al paquete de nubes y sus correspondientes ítems, "ENCUENTRO", gracias

 

Buenas tardes compromiso:

Te dejo enlace al grupo de nubes por el que preguntas

https://board-es.farmerama.com/inde...a-planta-mágica-encuentro-febrero-2018.41084/

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?

 

hola Valkiria, no entiendo muy bien, en las FAQ pone (que antes no lo ponía) por eso está en letra negrita, que se pueden poner los objetos que se quieran, entonces lo que pone debajo, conejito cariñoso, vestimenta complicada y aguafiestas, por que lo pone? osea que cobran solo por la nube, lo mismo que por la nube con los ítems? y por que dice en las FAQ que es el paquete de nubes más 3 objetos bonos? yo he comprado el paquete pero me falta un ítem que me dice que tengo que comprar..., en soporte tampoco me dan razón de este error, que hago para conseguir lo que he comprado?


Oferta de 1 Linea de nubes en la página de pagos

• Se vende en un paquete que contiene la linea de nubes + 3 objetos bono
• Precio del paquete: 3.79 euros
• Los objetos bono se pueden comprar también el el Centro Comercial a cambio de Tf
• El paquete solo se puede comprar una vez

Edito, si este paquete de nubes era de febrero, por que lo ponen a finales marzo?

 

Hola compromiso:

No se ha modificado nada del anuncio al cual te he facilitado enlace. El que aparezcan letras en negrita, es solo para resaltar con mayor énfasis la información

Este paquete ofertado incluye el grupo de nubes y 3 objetos bono, pero no es necesario colocar los objetos que vienen incluidos.
Sólo se me ocurre que colocaras el objeto bono en alguno de los terrenos de juego y no tengas en el inventario ninguno del tamaño adecuado.

Comprueba que tamaño tiene que tener el objeto bono y esperamos a que nos indiques si puede ser ese el problema

 

Valkiria, es del genero tonto que si se compra un paquete de nubes con sus respectivos ítems, y que por supuesto está el dibujo del ítem que se ha de colocar, se pueda colocar otro, así que no entiendo lo que me dices

 

Hola compromiso:

Por asi decirlo, el grupo de nubes no exige unos objetos bono específicos. Puedes colocar los que mejor te convenga.

Puedes optar por poner los que vienen incluidos en el paquete o poner otros de tu elección y aprovechar el bono individual que te dan los objetos bono incluidos.

Por eso en el anuncio se da también la siguiente información en negrita

• Grupo de la planta mágica "Encuentro"
• Objetos:
  • 1 Objeto bono cualquiera de 1x1
  • 1 Objeto bono cualquiera de 2x1
  • 1 Objeto bono cualquiera de 2x2
• Proporciona: 1 Caja de PE + 1 Caja de devoción
• Tiempo de recogida: 24h

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?

 

Valkiria, como puedo poner otro ítem si ya viene dibujado el que hay que poner?, dime como lo hago, es lo malo que nunca reconocen sus errores, no tu, me refiero a soporte, cierra tema si quieres, buena noche

 

Hola compromiso:

En ese grupo de nubes no vienen marcados los objetos bono a colocar. Se deben visualizar tal y como aparece en la imagen



Si no lo ves así, ¿Podrías facilitarnos una captura de pantalla?

Esperamos tu respuesta

 

Valkiria, se hacer la captura de pantalla, pero no puedo subirla, se ve que este PC es viejo, porque ni mi hijo ha podido ayudarme, pero te digo que a mi no me sale la línea de nubes así, me sale con el dibujo del ítem que tengo que poner, pero déjalo no vamos a solucionar nada, ni soporte tampoco me da una solución..., te agradezco el tiempo que estás perdiendo conmigo, de verdad agradecida, cielo cierra tema, buena noche

 

Gracias compromiso

Me duele cerrar el tema sin que hayamos dado con la solución, pero si dices que aparecen los items ya esbozados en las nubes, seguramente sea otro grupo de nubes y no del que estamos hablando.

Si colocas el puntero del ratón sobre el grupo, se abrirá una ventana informativa en la que te indica el nombre del grupo entre otros datos. Comprueba a ver si es ese el problema

Cerramos a tu petición y cualquier cosa estaremos encantados de intentar ayudarte