florecilla dando vueltas

buena noche, se sabe si han arreglado todos los desbarajustes que habían en las granjas?, no he leído nada o no me he dado cuenta, lo digo por que la mía sigue yendo mal, la flor se para o se pone a dar vueltas, gracias

 

Buenas tardes compromiso:

Los problemas de lentitud que teníamos en el juego están solucionados desde el lunes. En principio si ves que sigues presentando problemas, te recomiendo que cambies de navegador o que realices el protocolo de limpieza de temporales y caché del Flash player

¿Podemos ayudarte en algo más?

 

Valkiria, eso es lo que voy haciendo si quiero pasar de una parcela a otra, pero cuando voy a recoger algo se para la flor o se pone a dar vueltas, el molino va a golpes, si han arreglado todos los fallos, como es que todo sigue igual?, por favor si se arregló el lunes y estamos a miércoles, ya me dirás que es lo que han hecho...

Edito: se notificó en algún sitio que se había arreglado, porque ya paso el antivirus por si fuera cosa mía

 

Hola compromiso:

Los poblemas se han solucionado.
Cuando se realiza el protocolo de limpieza es necesario reiniciar el ordenador para que los cambios hagan efecto. ¿Podrías indicarnos si al pasar de una parcela a otra vas reiniciando el ordenador tras realizar el protocolo de limpieza tanto de temporales como del Flash player?

 

por favor Valkiria, estamos hartos de que nos repitáis lo mismo siempre, hacemos limpieza con el juego cerrado se reinicia y va bien durante un rato, después vuelve igual que antes, una limpieza echa por el sistema no puede ser que en dos días esté igual

 

Hola compromiso:

Vamos a consultar con el equipo técnico, pero la información de la que disponemos es que el problema de lentitud está resuelto. Farmerama es un juego que va cambiando continuamente lo cual quiere decir que se van incluyendo o modificando los datos que tenemos.
Los problemas de lentitud no siempre vienen por parte del propio juego. Hay muchos otros factores que influyen tales como la velocidad de conexión, la memoria ram disponible, el procesador de tu ordenador, tu tarjeta gráfica.....

El que insistamos en el protocolo de limpieza es porque suele funcionar

¿Hay algo más que quieras consultarnos?

 

no tengo nada más que consultar, lo que hace falta es que funcione como es debido el juego, no tengo ningún problema en el PC, el problema está en el juego, y te voy a decir que me ha preguntado una vecina si habían arreglado los fallos porque a ella le pasa lo mismo, hay muchos jugadores que no dicen nada, porque nunca han escrito nada en ningún espacio del juego pero si se comenta entre vecinos, además del poco caso que se nos hace, nada más, puedes reportarlo o dejarlo como está, no han hecho nada, cierra tema

 

Gracias compromiso

En cuando detectamos un problema se reporta para que lo revisen. En este caso, vamos a hacerlo tal y como te hemos comentado, pero no todos los problemas son del juego.
Cuando se presentan problemas graves, muchos jugadores no lo comentan, pero otros muchos si lo hacen. En el caso de no hacerlo es imposible que podamos ayudar

Por otro lado, dentro de Farmerama hay muchas comunidades y cuando se ve un problema a nivel general o de algunos servidores, el problema se presenta en todas las comunidades por igual.
Te puedo asegurar que los jugadores plantean los problemas.

Cerramos a tu petición y siento que no estés conforme con la atención recibida

Un saludo y feliz noche