Jardín medio vacío

Buenos días:
Ayer por la tarde, de repente, me desapareció medio jardín. Pensé que había sido algo momentáneo y no le dí importancia, pero hoy, cuando he vuelto a abrir el juego, sigue el jardín igual, me han desaparecido un montón de ítems. ¿Qué ha pasado?
Gracias

 

Hola melegar.

Realiza el protocolo de limpieza tanto del navegador como del flash, te paso los enlaces.
https://board-es.farmerama.com/index.php?threads/borrar-archivos-temporales-del-navegador.7835/
https://board-es.farmerama.com/index.php?threads/borrar-archivos-temporales-del-flash-player.7836/
A continuación reinicias el navegador y me dices si se soluciono. Saludos.

 

Una pregunta.
Esta simplemente vacio o te han salido hierbajos por todo ese terreno?
Si es por causa de hierbajos, has sido premium una temporada, si fue eso, te dan el jardin ya limpio pero si dejas de serlo, te lo quitan.

 

No, no. Al jardín le faltan un montón de ítems, estaba a tope y ahora tiene muchos huecos. Ya hice el protocolo de limpieza y no aparecieron. Si hace falta, me decis cómo hago captura de pantalla y os lo muestro. No recuerdo cuáles eran, porque son muchos, pero sí me di cuenta que entre los que faltan están los tractores de la carrera de un evento que hicimos no hace mucho.

 

Melegar, manda mensaje a soporte y les explicas bien todo, ellos podrán investigar a ver que paso con los ítems.

Te podemos ayudar en algo mas?

 

Por favor, me puedes mandar el enlace para enviar mensaje a soporte? Gracias

 

Hola melegar
Tienes el acceso a soporte en el botón ?¡ de tu granja y luego en el signo (¡).
También en la parte inferior derecha de la pantalla de tu granja.
Esperamos que mandes mensaje para cerrar tema o si necesitas algo más.

 

Pues necesito que me digas si hay algún lugar de quejas. Alguien se ha colado en mi cuenta y me ha vaciado el jardín. Y me dicen que no puedo hacer nada. Se supone que los he regalado en el evento. Un montón de ítems!!! Estoy que trino. ¡Que cambie la contraseña, me dicen! Y me quedo como estoy. Ellos saben el destinatario de esos ítems y pueden averiguar más, estoy segura. Yo ni siquiera se a quien han ido a parar. . Que te pase esto y el ladrón se quede de rositas me parece lo peor.

 

!que pobre! es una gran faena, no entiendo como alguien es capaz de hacer eso, lo siento con lo que cuesta conseguirlos y la ilusión que hace cuando lo consigues......

 

Hola melegar.

Lo siento muchisimo pero estos temas solo se pueden tratar con soporte. y si ya lo estas tratando con ellos, tengo que cerrar tema.

Saludos.