la compra no funciona

he comprado la nube de mayo florido pero solo me ha dado la nube y los item para ponerlos no pone en la compra que es el paquete pero a mi no me aparecen para que me ha servido gastarme el dinero no funciona la nube sin los item por favor darme solucion

 

Hola fraatal

La oferta es, por un lado, el grupo de nubes completo con los objetos bono que se compra en la página de pagos con euros y por otro lado los objetos sueltos en el centro comercial a cambio de TF.
¿Dices que has comprago el paquete y sólo tienes el grupo de nubes?

 

bueno si es asi me parece que es una tomadura de pelo pero andare mas lista antes de comprar algo entonces ahora no me sirven para nada o tengo que comprar uno por uno por lo menos ya que he gastado el dinero que se puedan poner otros item que tenemos los almacenes llenos sin servir para nada asi que cuesta meses subir de nivel espero recojais nuestras peticiones son muchos fallos y mucho chorreo de dinero eso que pone bien clarito que es un juego gratis no os molesteis son verdades sobre el juego

 

Hola fraatal:

Si has comprado el paquete, deberías tener tanto el grupo de nubes como los objetos bono ofertados. De no ser asi, manda mensaje a soporte para que lo revisen.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?

 

dime por favor como lo mando a soporte

 

Hola fraatal:

Te dejo enlace directo a soporte para que puedas ponerte en contacto

https://farmerama.bigpoint.com/?action=externalSupport

¿Hay algo más que quieras consultarnos?