me han cobrado

Tema en 'Cuestiones técnicas' iniciado por fraatal, 2 Marzo 2019.

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  1. fraatal

    fraatal Experto junior

    he hecho la compra de la nube de tres y me han cobrado de la tarjeta y ya hanpasado varias horas y todavia las nubes no me deja instalar los item me manda a comprarlos otra vez y la compra esta hecha y descontada que pasa
     
    fraatal, 2 Marzo 2019
    #1
  2. Henar

    Henar Board Administrator Team Farmerama ES

    Hola Fraatal.

    Reinicia el juego y vuelve a intentarlo, si la has comprado tiene que dejarte poner los objetos, si no es asi manda por favor mensaje a soporte.

    Te podemos ayduar en algo mas?
     
    Henar, 2 Marzo 2019
    #2
  3. fraatal

    fraatal Experto junior

    soporte todavia no me ha resueltoel otro problema anterior asi que por favor mirar a ver que pasa son muchos fallos
     
    fraatal, 2 Marzo 2019
    #3
  4. Valkiria

    Valkiria Board Administrator Team Farmerama ES

    Hola fraatal:

    Si has mandado hoy mensaje a soporte seguro que están a punto de contestarte;)

    ¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?
     
    Valkiria, 2 Marzo 2019
    #4
  5. fraatal

    fraatal Experto junior

    todavia no me ha resuelto nada soporte me mando mensaje de que habian recibido mi correo pero ni solucion ni contestacion despues y los pagos se han quedado cobrados y ya han pasado vastantes dias
     
    fraatal, 8 Marzo 2019
    #5
  6. Valkiria

    Valkiria Board Administrator Team Farmerama ES

    Hola fraatal:

    Es posible que anden revisando lo que ha sucedido. Para quedarte más tranquila, manda mensaje a soporte de pagos y si es posible adjunta un comprobante de la compra realizada.

    ¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?
     
    Valkiria, 8 Marzo 2019
    #6