Mensaje 2

Buenas tardes,

He enviado el mensaje de nuevo despues de comprobar que tengo todo bien y no he recibido el automatico, que es mi siguiente opcion?

Muchas gracias

 

Buenas tardes Tita:

Es posible que tu proovedor de correo electrónico esté colapsado y tarden más en entrar los mensajes.
Si te parece, vamos a esperar un tiempo prudencial a ver si llegan esos correos. En caso contrario, tendrías la opción de enviar mensaje a soporte adjuntando otra dirección de mail que tengas disponible para ver si en ella te llegan correctamente los mensajes.

¿Podemos ayudarte en algo más?

 

No entiendo, si no recibo el automatico quiere decir que Soporte no recibe mi correo, si envio otro correo adjuntando una nueva direccion de correo, por que voy a pensar que esta vez si lo van a recibir? no entiendo
Y si esta vez lo reciben, no necesitan una nueva direccion

A proposito no he recibido ni automatico ni respuesta

 

Hola Tita:

El que no recibas una respuesta no indica necesariamente que soporte no haya recibido tu consulta. Es posible que lo hayan recibido y tu no recibas respuesta porque tu proovedor esté colapsado.

la segunda opción que te he dado es mandar la consulta a soporte poniendo otra dirección mail distinta. Puede ser una cuenta que no esté asociada al juego, pero recibirías en ella la respuesta de soporte.

¿Hay algo más que quieras consultarnos?

 

Vale, hare lo que dices, pero me imagino que si mi proveedor estuviara colapsado no recibiria ningun correo en absoluto yes? y ese no es el caso

En fin, se puede cerrar porque no se me ocurre nada mas

Muchas gracias

 

Gracias a ti Tita

Si fuera problema del proveedor de correo no recibirías ningún mensaje como bien supones

Cerramos a tu petición y espero que se solucione el problema