Minifábrica I

Buenas noches, acabo de recoger la minifábrica I que se supone que da una vuelta gratis pero no la he recibido, hay algún problema? Los PE si los he recibido, pero la vuelta no. Gracias por responder.

 

Buenas tardes Cris:

En principio no debería haber problema en recibir la vuelta de ruleta. Si acabas de aplicar la mejora para Minifábrica, espera a la siguiente recogida y comprueba a ver si te da el bono completo.
En caso contrario, prueba a guardar la fábrica en el inventario y vuelve a colocarla sobre el terreno a ver si de esa manera se soluciona el problema

¿Podemos ayudarte en algo más?

 

Cuando puse la mejora la guarde en el inventario para ver si ya la podía poner en el terreno de las mascotas, pero no. Entonces la volví al jardín y hasta ahora no ha estado lista para recoger, y no me ha dado la vuelta gratis. La he vuelto a guardar, he desconectado y he vuelto, la he vuelto al jardín y no hay vuelta por ningún lado. Seguro que no hay ningún problema? Lo investigáis porfa? gracias. De momento no tengo ni preguntas, ni dudas ni nada, si queréis podéis cerrar, gracias de nuevo.

 

Hola Cris:

Por el momento no tenemos notificación de fallo. Vamos a realizar no obstante unas pruebas para cerciorarnos y en caso de que veamos algo extraño lo reportaremos para revisión.
Si quieres, manda mensaje a soporte para que echen un vistazo por si hubiera un fallo particular en tu cuenta de juego.

Cerramos tema y espero que pases una buena noche