No puedo abrir las cajas

Hola:
estoy intentando abrir cajas y no hay forma. Me ha echado del juego 2 veces y el resto no se abre aunque indico el número de unidades que quiero abrir.
¿Hay algún problema?

 

Buenas tardes lagranirene:

No tenemos notificación de que haya problemas de acceso al juego.
Prueba a cambiar de navegador a ver si va más fluido y nos comentas

 

A mi me ha pasado lo mismo, ahora no me echa del juego pero no me permite abrir ninguna caja

 

y a mi igual. Acabo de llegar del trabajo, me pongo a abrir cajas y me echa del juego. Como podemos hacer los eventos así?

 

Hola de nuevo a los tres

Hemos realizado unas comprobaciones y efectivamente las cajas no es posible abrirlas. Vamos a reportarlo para que le den solución a la mayor brevedad posible

¿Hay algo más en lo que podamos ayudar?

 

Pues al final una de las veces que he entrado se supone que si se han abierto porque ya no están, pero no puedo ver lo que me han dado, si es que me han dado algo. Le di a abrir a 5 de musgopeniques y al entrar tenía 200 musgopeniques mas pero puede ser de eso o de algo vendido en el mercado. Y ademas 200 musgopeniques me parece poco para 5 cajas. Con el resto de las cajas desparecidas no se si me han dado algo porque no controlo todo lo que tengo en el inventario. Así que ahora no se si las cajas han desaparecido o se han abierto.
A ver que solución nos dan, gracias por tu colaboración.

 

Hola lagranirene:

Ya está el problema reportado. Si te parece, esperamos un poquito a ver si nos dan algo de info para poder ofreceros....

 

Igual que lagranirene, gracias. A ver como lo solucionan que no sean unas simples disculpas. Por mi parte, es todo, gracias de nuevo.

 

Gracias a ti Cris

Quedamos a la espera

PD: Ya tenemos notificación sobre el problema de las cajas y está solucionado.
En realidad las cajas si se abrían pero no lo veíamos reflejado.
El contenido se ha ingresado correctamente en las cuentas de juego

¿Podemos ayudarte en algo más lagranirene?

 

Pues si hay alguna forma de saber lo que me ha tocado lo agradecería, sino cerrad tema y buenas tardes.

 

hola Lagranirene.

La unica manera seria enviando un mensaje a soporte.

Cerramos tema,que pases buena tarde.

Saludos.