No puedo cambiar el Oxcar de Oro

He intentado cambiarlo, me sale el simbolo en verde para poder hacer el cambio pero cuando pincho me dice que no tengo suficientes mercancias.
¿Le ha pasado lo mismo a alguien? Yo lo quité del jardín y está en el inventario.
Gracias

 

Hola

Lo que intentas intercambiar es una mejora de un objeto bono y no se pueden usar en el evento

Saludos

 

Pues el juego está mal porque el jugador que hizo la oferta de cambio ha gastado una licencia y nadie le vamos a poder dar el Oxcar de Oro y tampoco entiendo porqué salia en verde y si pinchabas te decía que si querías gastar una licencia en el cambio como si fuera posible hacerlo.
Gracias por la información.
Saludos.

 

Buenas tardes, lagrangela.

Lamento la confusión en la respuesta anterior. Si el ítem lo tenías en el terreno, y lo has quitado, sí debería permitirlo.
Desde el foro no podemos comprobar por qué no te permite el intercambio si tienes las unidades solicitadas. Por ese motivo te recomiendo que envíes mensaje a soporte para que se pueda revisar.

Esperamos a que nos indiques que has enviado el mensaje para cerrar el tema.
Saludos.

 

Hola, pensé que estaba cerrado el tema y que no tenía remedio, por eso no contesté.
Voy a escribir a soporte pero ¿Hay forma de saber que objetos apilables pueden cambiarse y cuales no?
En los regalos y ventas si qué es verdad que ya te dice que no puedes cuando lo intentas, pero en los cambios te deja colocar la oferta.
Si contestan a tiempo los de soporte vuelvo a escribir.
Gracias por la ayuda.
La grangera Angela

 

Hola de nuevo.

Tienes a tu disposición una lista publicada que, aunque es orientativa, te puede guiar con lo que puedes regalar o intercambiar. De todas maneras esa información está en el juego. Si intentas hacer algún regalo o intercambiar algo y no puedes es que no está ese objeto disponible en el evento.

Esperamos a que nos indiques que has contactado con soporte para cerrar el tema.
Saludos.

 

Ya está enviada la solicitud correctamente. Puedes cerrar tema y gracias.

 

Gracias a ti .

Cerramos tema. Que tengas un feliz domingo.