No puedo comprar tuliflorines

Tema en 'Nuevos usuarios' iniciado por amparo5625, 4 Septiembre 2020.

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  1. amparo5625

    amparo5625 Promesa

    Estoy viendo un caso parecido al mio. no puedo comprar tuliflorines porque no me da opciones de pago, solo puedo enviar al carrito lo que quiero comprar y de ahi no tengo opciones de pago.
    Primero pagaba con tarjeta de debito y las ultimas veces con paypal.
    cuando hago click en soporte me aparece una pantalla con 2 pestañas arriba : nuevo ticket y mis tickets. la que esta abierta es nuevo ticket.
    No encuentro donde diga solicitar como comentaste en el caso anterior.
    llené los datos en este lugar y cuando llego a método de pago y poner Paypal se despliega otro menú dode dice Artículo: puse moneda de juego. luego dice Descripción del problema y da varias opciones que no tienen nada que ver con mi caso. Más abajo dice Bono de acontecimiento y trae varias opciones: Borrar selección, Bono de Happy hour- En fín no me sirve para reportar lo que sucede.
     
  2. Henar

    Henar Board Administrator Team Farmerama ES

    Hola Amparo.

    Manda mensaje a soporte de juego podras encontrarlo en la palabra soporte debajo del marco de la granja o en el desplegable de arriba a la derecha en "!?" y despues en "!" alli explicas todo lo que te pasa a ver si desde alli te pueden ayudar.

    Algo mas en lo que te podamos ayudar por aqui?
     
  3. amparo5625

    amparo5625 Promesa

    Voy a intentar gracias, estoy un poco frustrada. gracias vuelvo a decirte el resultado. Mande el informes en la categoría de: Problemas con el juego, porque si le ponía la opción de Pago me volvía a mandar a la ventana de nuevo ticket. Espero atiendan mi caso. Gracias, puedes cerrar.
     
    Última edición: 4 Septiembre 2020
  4. Henar

    Henar Board Administrator Team Farmerama ES

    Gracias a ti Amparo.

    Espero se solucione tu problema.

    Cerramos tema, que pases buen dia.

    Saludos.
     
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