no puedo entrar en mi cuenta

Me sale este aviso y no me permite entrar a la cuenta, no se que problema hay con mi cuenta...

avisen por favor que debo hacer

Unfortunately, we are currently experiencing an issue with accounts, that have an active premium subscription.
To prevent further issues with your account you cannot log into FARMERAMA right now. We are currently working at full steam to repair the affected accounts, but unfortunately this may take a few days.
We are truly sorry for the resulting inconveniences.
For the current issues to not cause further disadvantages to you, we decided to postpone any events that would have otherwise started in this period. Additionally, we are preparing a compensation package for the affected users.

Leider gibt es momentan ein Problem mit Accounts, die ein aktives Premium haben.
Um weitere Probleme mit deinem Account zu vermeiden, kannst du dich leider momentan nicht in FARMERAMA einloggen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran die betroffenen Accounts wieder zu reparieren. Dies können allerdings einige Tage dauern.
Die entstandenen Unannehmlichkeiten tun uns selbstverständlich unfassbar leid.
Damit durch die vorliegenden Probleme keine weiteren Benachteiligungen entstehen, haben wir uns dazu entschieden, jegliche Events, die im entsprechenden Zeitraum starten, zu verschieben. Zusätzlich bereiten wir für alle betroffenen Spieler eine Entschädigung vor.

 

Buenas noches Inma:

Si al intentar acceder a tu cuenta de juego te aparece ese mensaje quiere decir que eres uno de los jugadores con premium activo que se han visto afectados por el fallo que hemos tenido en el día de hoy.

El equipo técnico está trabajando a marchas forzadas para solucionar los fallos, pero lamentablemente suponemos que tardará unos días en estar resuelto por completo.
Se va a dar una compensación por las molestias ocasionadas, pero por el momento y hasta que no se solucione todo, me temo que no podrás acceder a tu cuenta de juego

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?

 

Espero que me avisen al menos por mail, porque no puedo hacer nada

 

Hola Inma:

Toda la información que tengamos disponible se irá publicando en el foro. No se van a enviar notificaciones por mail

¿Hay algo más que quieras consultarnos?

 

No, gracias, lamentable todo, muy mal

 

Gracias a ti Inma

Cerramos tema y siento de veras todos los inconvenientes que está causando el fallo

Un saludo y feliz noche