No puedo regalar máscara Tiki

Tengo una caja de música "Tío Vivo" que me da una máscara Tiki, el problema es que no puedo regalarlo como artesanía a un vecino. ¿Por qué?

 

Hola irene
En el granero, cuando lo intentas regalar ¿te aparece el icono del regalo sombreado?
Y otra pregunta, ¿has enviado hoy todos los regalos?

 

Si yo voy a la despensa veo 25 máscaras tiki, pero solo me sale coloreada la mano de utilizar. No puedo regalarlos desde que tengo el Tío Vivo ni venderla en el mercado.

 

Hola de nuevo irene
¿Has hecho ya los 5 ó 7 regalos disponibles de hoy?

 

Ahora mismo si, pero aunque no los haya hecho no puedo regalarlos

 

Hola de nuevo irene.
Si es así como dices, envía mensaje a soporte contando tu problema en detalle para que se revise.
Esperamos que mandes mensaje para cerrar tema o si necesitas algo más.

 

Ok! Mando mensaje a soporte!! Podéis cerrar el tema o dejarlo abierto y cuando obtenga respuesta la añado!

 

Espero que se solucione irene.
Cerramos por aquí y ante cualquier cosa abres tema
¡Buenas noches!