pago y sin florines

Tema en 'Cuestiones generales' iniciado por vrouwantje1955, 27 Enero 2021.

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  1. vrouwantje1955

    vrouwantje1955 Conde del foro

    acabo de comprar por 3,79 € de tuliflorines.... pero no me aparecen en la cuenta
     
    vrouwantje1955, 27 Enero 2021
    #1
  2. vrouwantje1955

    vrouwantje1955 Conde del foro

    el pago esta confirmado .... pero los florines no aparecen
     
    vrouwantje1955, 27 Enero 2021
    #2
  3. Valkiria

    Valkiria Board Administrator Team Farmerama ES

    Buenos días vrouwantje:

    Si ya has actualizado el juego y siguen sin aparecer, ponte en contacto con soporte de pagos para que lo revisen

    ¿Podemos ayudarte en algo más?
     
    Valkiria, 27 Enero 2021
    #3
  4. vrouwantje1955

    vrouwantje1955 Conde del foro

    si he vuelto a comprar y estos si han aparecido ...los primeros no, he perdido 3,74€
    como me pongo en contacto con soporte de pagos ?
     
    vrouwantje1955, 27 Enero 2021
    #4
  5. Valkiria

    Valkiria Board Administrator Team Farmerama ES

    Hola vrouwantje:

    Puedes acceder al formulario desde la página de pagos del banco de la ciudad

    ¿Podemos ayudarte en algo más?
     
    Valkiria, 27 Enero 2021
    #5
  6. vrouwantje1955

    vrouwantje1955 Conde del foro

    la pagina de pagos ?
    no lo he hecho nunca
    me podias explicar un poco mejor ?
     
    vrouwantje1955, 27 Enero 2021
    #6
  7. Valkiria

    Valkiria Board Administrator Team Farmerama ES

    Hola vrouwantje:

    Desde el banco de la ciudad se accede a la página de pagos. Te dejo una imagen

    [​IMG]

    Justo al lado de "Estado y cancelación", ves la opción de soporte. Clicando en ella se abre el formulario.

    ¿Podemos ayudarte en algo más?
     
    Valkiria, 27 Enero 2021
    #7