Problema con los regalos de las conchas

Hola, quisiera saber `por favor si hay alguien que al darle a la caracola de los regalos no se le abre, a mi me pasa y no se que hacer, todos los días me da regalo en las conchas pero cuando llega el dia de la caracola nada... muchas gracias un saludo para todos

 

¿Has abierto todas las conchas durante la semana? Por que si has dejado alguna sin abrir y te aparece con un + al lado es que no la recogiste y esa es la condición para abrir la caracola. Tienes que abrir todas las conchas.

 

Buenos días ana:

Te he movido la consulta a la sección adecuada

Tal y como te indica sahagui, para poder abrir los regalos de las caracolas tienes que tener todas las conchas de esa fila abiertas. Revisa que estén todas abiertas y nos comentas.

Un saludo

 

Hola. tengo todas las conchas abiertas dia por dia y aun asi no se abre la caracola, no se porque pasa eso, de todas formas muchas gracias por contestarme

 

Hola ana:

En ese caso, manda mensaje a soporte para que lo revisen.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?

 

De momento eso es todo, muy amable gracias

 

Gracias a ti ana

Cerramos tema y espero que tengas un buen finde