problema con premium

Por favor, podrían indicarme porque no me funciona la suscripción a premium?

 

Buenos días pgm:

Por favor, comprueba que tienes activa la suscripción y nos comentas.

 

Esta inactiva, y no me deja comprarla de nuevo, me da error en el pago

 

Hola pgm:

Manda mensaje a soporte para que lo revisen.

¿Podemos ayudarte en algo más?

 

Ya he intentado postear el problema al soporte con este texto:
"He perdido mi suscripción premium, no sé cuándo caducaba, pero no me deja comprarla de nuevo."

Cuando intento enviarlo sale el siguiente mensaje:

"Error
Por favor, describe tu consulta de la forma más clara posible con un mínimo de 140 caracteres. ¡Gracias!".

No sé que pasa desde hace un tiempo con el juego, pero es una pena que después de más de ocho años jugando vaya a desistir. Creo que últimamente sólo piensan en ganar dinero.

 

Perdona mi enfado, pero en lugar de facilitarte las cosas, cada vez lo ponen más complicado.

 

Hola pgm:

El mensaje de error te indica que el texto en el que explicas el problema que presentas debe ser un poco más extenso. Como mínimo tiene que contener 140 caracteres.

Esperamos a que nos confirmes que has podido ponerte en contacto con soporte.

 

Lo he solucionado borrando la tarjeta, y volviendo a contratarlo (con la misma tarjeta).
Muchas gracias.
Saludos

 

Gracias a ti pgm

Cerramos pues y me alegro de que el problema se haya solucionado.

Un saludo