Bug Problemas con Paypal

Tema en 'Anuncios técnicos' iniciado por Kirtash, 11 Abril 2015.

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  1. Kirtash

    Kirtash Team Leader Team Farmerama ES

    Hola granjeros/as

    Parece ser que tenemos problemas con Paypal. Nuestro equipo de pagos nos ha informado de que es un problema de Paypal y estamos esperando a que lo resuelvan. Los usuarios que han realizado compras no perderán nada. En cuanto tengamos información os la comunicaremos cuanto antes.

    Disculpad las molestias ocasionadas.

    Un saludo.
    Equipo Farmerama.
     
    Kirtash, 11 Abril 2015
    #1
  2. Kirtash

    Kirtash Team Leader Team Farmerama ES

    Hola graneros/as

    Os queremos informar de que una vez se solucione el problema con Paypal se ingresara la moneda comprada así como el bono. Lamentablemente no sabemos cuando sera solucionado el fallo por lo que no sabemos cuando se ingresara todo. En cuanto tengamos noticias os lo comunicaremos tan pronto como nos sea posible.

    Un saludo
    Equipo Farmerama.
     
    Kirtash, 11 Abril 2015
    #2
    A asuntah le gusta esto.
  3. Venus

    Venus Board Administrator Team Farmerama ES

    Hola Granjeros

    Nos comunican que paypal ha resuelto ya su problema. Todas las transacciones pendientes se han realizado y todos los usuarios afectados deben recibir sus tf y el bono del Megadia de PE

    Sentimos las molestias ocasionadas

    Un saludo
    Tu Equipo Farmerama
     
    Venus, 11 Abril 2015
    #3
  4. Kirtash

    Kirtash Team Leader Team Farmerama ES

    Hola granjeros/as

    Hemos detectado nuevamente los mismos problemas con Paypal que ocurrieron ayer. El problema empezó hoy a las 7:40 CET y sigue activo. Nosotros no podemos verifica las transacciones e ingresar lo comprado en el juego. Pero parce ser que la compra se realiza correctamente ya que el usuario recibe un correo electrónico de confirmación de Paypal. Esperamos que se ingrese todo correctamente cuando se solucione el problema. En cuanto tengamos noticias de Paypal os la comunicaremos.

    Un saludo
    Tu Equipo Farmerama
     
    Kirtash, 12 Abril 2015
    #4
  5. Kirtash

    Kirtash Team Leader Team Farmerama ES

    Hola granjeros/as

    Os queremos informar de que Paypal esta funcionando desde ayer a las 21:00 CET. Ahora mismo sigue funcionando.

    Un saludo
    Tu Equipo Farmerama
     
    Kirtash, 13 Abril 2015
    #5
  6. Kirtash

    Kirtash Team Leader Team Farmerama ES

    Hola granjeros/as

    Hay cerca de 1200 usuarios afectados (que compraron algo durante el Megadia de PE para activar el bono, pero que no lo pudieron conseguir porque Paypal realizado el ingreso una vez terminado el Megadia de PE). Vamos a compensar a esos usuarios, por ese motivo os activaremos un bono del 200% de PE durante 36 horas el Viernes aproximadamente las 14:00 CET a los usuarios afectados por el error. (El bono deberá terminar el domingo aproximadamente a las 2:00 CET.)

    Un saludo
    Equipo Farmerama.
     
    Kirtash, 14 Abril 2015
    #6