Recuperacion de cuenta

Hola buenas Tardes
Mi cuestionamiento es el siguiente

Quisiera saber si se pudiera recuperar una cuenta que se tiene en el Juego, si solo se recuerda el nombre de usuario la contraseña que se creía que era no es la correcto y el correo que se uso para la creación de dicha cuenta ya no se tiene acceso a este????

Actualmente mi hermano cuenta con ese problema se puede hacer algo al respecto???

Sin mas por el momento me despido
Les Agradezco de antemano
y espero me puedan ayudar

 

Hola Yessi

La única forma de recuperar la contraseña olvidada será por medio del correo registrado en la cuenta.
Deberás tener nuevamente acceso a ese correo.

 

Comprendo y será posible que ustedes revisen su base de datos para que me pudieran decir el correo con el que se encuentra respaldado la cuenta si yo solo les doy en nombre de usuario como ya tiene tiempo que no entra y creo otro correo para ver si se puede recuperar esa cuenta por favor.

Sin mas por el momento me despido
Les Agradezco de antemano y espero me puedan ayudar

 

Hola

No se pueden facilitar datos de ninguna cuenta
Tiene que intentar recuperar esa cuenta de correo y mandar mensaje a soporte. En caso de que no sea posible su recuperacion debe mandar a soporte la respuesta negativa del proveedor de correo

Saludos

 

Muy bien Lo intentaremos aunque no recordamos exactamente cual fue la cuenta de correo que se utilizo muchas gracias por su ayuda próximamente mandare el mensaje a soporte. si gustan ya pueden cerrar el tema

 

Gracias a ti

A proposito, modifica tu firma por favor. El tamaño es muy superior al permitido

Las firmas tienen que tener como maximo 500 px de ancho x 200 px de alto

Saludos y cerramos