regalo de navidad

abri el regalo que tocaba ...me salio los 15 superpienso y luego di al siguiente y no se abre....hay algun problema....??????......muchas gracias

 

Hola colina

Para abrir el regalo adicional que está junto al regalo 12, debes haber abierto todos los regalos, del 7 al 12, si alguno falta abrir no se habilita ese regalo.

 

estaban abiertos....el dia 10,salio galleta navideña y el 11 pe de bahamarama......estaban abiertos ...cerre el juego y efectivamente estan cerrados....no entiendo nada....abro todos los dias......me toco el rollito de primavera.perdon .....de invierno....dado por perdido----muchas gracias...esto es un juego,sin mas

 

Contacta con Soporte, si les ha quedado registro de que hayas abierto las galletas de esos días podrán solucionarlo.
Lo que también puede suceder es que por error de carga, hayas hecho las acciones, apareentemente quedan abiertas pero al reiniciar el juego esas acciones no fueron hechas (y no queda registro de esa acción en el juego) esto suele pasar cuando falta hacer limpieza de la caché de flash player.
Te recomiendo hacer limpieza de flash player y si siguen cerradas las galletas, entonces contacta con Soporte.
Te dejo enlace AQUI para hacer la limpieza, recuerda hacerlo con el juego cerrado. Selecciona "elim.todos los sitios".Luego reinica el PC.