Regalos que no llegan

Quisiera informar de que mando artesanías y no llegan a su destino, en mi caso las mande hace casi 24 horas y aun no las ha recibido el destinatario.
No se si las ramas (item) que se mandan en este evento llegan o también se pierden, pero doy fe de que las mando, aunque no puedo probarlo, ya que no se hacer captura de pantalla.
Y nunca había tenido ningún problema hasta ahora.

Alguien puede decirme donde están dichas artesanías???
Un favor, saltaros el paso del protocolo y la limpieza, porque es cansino leerlo siempre, y se da por hecho de que cuando exponemos el problema que sea, antes ya hemos agotado todos los recursos

Gracias.

 

Hola MARIMAR.

Por muy cansino que sea lo del protocolo de limpieza la mayoría de las veces el fallo se soluciona con eso, si, tenemos constancia de que los regalos tardan en llegar pero llegan, imagino que ya limpiaste tambien temporales del flash player?
Si ya hicistes todo y tu vecina (la que no recibe los regalos tambien) manda mensaje a soporte para que te lo revisen.

Te podemos ayudar en algo mas?

 

Cuanto tardan en llegar los regalos???
Para dar tiempo antes de escribir a soporte.
Y otra cosa, esta informado quien corresponda de este fallo para que lo arreglen o no se esta haciendo nada al respecto.

 

Si MARIMAR están en ello pero date cuenta que estamos en fin de semana, y no, no sabemos cuando tardan en llegar allunos a los 5 mn otros unas horas, pero haz la limpieza del flash porfa a ver si asi va mejor.
Te paso el enlace. https://board-es.farmerama.com/index.php?threads/borrar-archivos-temporales-del-flash-player.7836/

Te podemos ayudar en algo mas?

 

Pues como es fin de semana me esperare hasta el lunes antes de hacer nada.
Lo que si os pediría es que en cuanto este arreglado lo informéis, si no es mucha molestia, para estar tranquilos de que todo funciona correctamente.
En cuanto me respondas puedes cerrar, gracias.

 

Gracias MARIMAR esperemos que el lunes este todo solucionado.

Cerramos tema, saludos.