Support Reporta aqui los fallos del juego

Tema en 'Cuestiones técnicas' iniciado por Valkiria, 9 Julio 2021.

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  1. Valkiria

    Valkiria Board Administrator Team Farmerama ES

    Hola granjeros;)

    Abrimos este hilo para que podais indicar los fallos del juego que se vayan encontrando.
    Por favor, si veis que algo ya está reportado, no lo reporteis de nuevo ya que solo entorpecería la función del hilo.
    Os agradeceríamos que al reportar un error, adjunteis los siguientes datos:
    • Acceso al juego desde Unity o Cliente descargable
    • Navegador y versión de navegador
    • Tipo de sistema operativo y versión
    • Especificaciones de hardware (CPU, RAM)
    • Velocidad de conexión a Internet
    Gracias y un saludo
     
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  2. juegodetronos

    juegodetronos Leyenda viviente del foro

    Un éxito poner aquí este hilo.....vamos, no se ha enterado NI DIOS...

    Lo voy a inaugurar:

    1 Mercado....salen imágenes que no corresponden con el producto en cuestión....ejemplo....puedo estar con el ratón sobre camellos y la imagen que sale es....cualquiera menos la del camello.....

    2 Mercado...salen artículos con unidades disponibles pero cuando pinchas se abre sin ninguna unidad disponible

    3 F5....hay que actualizar constantemente porque no pasamos de un terreno a otro....

    4 maquinaria de cupón....activas un cupón y la maquinaria sigue apareciendo como "inactiva"

    o_Oo_Oo_Oo_O

    Si lo que se busca es que la gente "se eche para atrás" a la hora de escribir en este hilo, lo vais a conseguir -.-

    Al menos, añadid al lado de cada "requerimiento" dónde lo podemos encontrar en el PC -.-

    edito

    ya he manifestado en cuestiones técnicas lo que me parece el post 1 de este hilo

    https://board-es.farmerama.com/thre...mporta-a-bp-lo-que-yo-uso.63049/#post-1032150
     
    Última edición: 11 Julio 2021
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  3. Valkiria.bso

    Valkiria.bso Emperador del foro

    Hola Valkiria, buenos días.
    Sin ánimo de querer echar leña al fuego y tal. ¿Problemas en el Juego? Todo el juego es un problema, no hay nada que funciene bien. Lo que funcionaba bien ayer hoy ya no. Cada vez que arreglan algo desarreglan lo que ya funcionaba... un desastre total, a mi cada vez me dan más ganas de dejarlo.

    Además, como dice juego, preguntáis por requisitos que la mayoría ni conocen ni saben dónde buscarlos. Entiendo que los programadores necesiten saber ciertos datos para poder mejorar, pero que no sea requisito indispensable para poder postear los problemas que se presentan, porque entonces estáis sesgando a una buena parte de la población granjera que no va a escribir los problemas encontrados, con lo que no se les dará solución.

    Pero para que no se diga, presento mi (creo que es tercer) problema de esta mañana.
    - Las cajas no se ordenan por cantidad, los otros órdenes parace que sí son ordenables, pero no ese, que es el que yo uso.
    - La margarita se queda dando vueltas cuando planto (maquinaria), y toca darle a f5 o salir-entrar.
    • Acceso al juego desde Unity o Cliente descargable
    • Navegador y versión de navegador Firefox 89.0.0 (64 bit), aunque con el cliente esta información no es relevante.
    • Tipo de sistema operativo y versión Windows 10 Home, versión 20H2
    • Especificaciones de hardware (CPU, RAM) Intel(R) Core(TM) i3-6100 CPU @ 3.70GHz 3.70 GHz 16GB de RAM
    • Velocidad de conexión a Internet 1GB
    Y sí, con este ordenador y esta conexión tengo problemas. De hecho casi no puedo hacer nada si no es con el descargable.

    Sé que vosotras hacéis lo que podéis, pero de verdad que por parte de BP, y habiendo pasado tantos meses, me parece totalmente insuficiente.

    Saludos y buen domingo!
    Valki

    EDITO: otro fallo:
    - primer paso de la segunda parte de la pulpoguardería. Entrego los 3 postres y ya no puedo darle al botón verde, se queda ahi, toca actualizar de nuevo.
     
    Última edición: 11 Julio 2021
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  4. Valkiria

    Valkiria Board Administrator Team Farmerama ES

    Buenos días:

    En el hilo al cual dejo enlace, se da información de como localizar los datos que solicitamos

    https://board-es.farmerama.com/threads/farmerama-unity.58611/

    Si es cierto que el juego presenta problemas y que algunos parecen no solucionarse o se solucionan y vuelven a aparecer al poco tiempo:oops:

    Un saludo
     
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  5. charoaza

    charoaza Principiante

    Hola, a mi también me dan ganas de dejar el juego, vosotros decís que 30 seg.de espera pueden parecer una eternidad, entonces tardar 3 horas debe ser un salto al hiperespacio, y para colmo ahora sale en blanco las pestañas de los indicadores superiores los laterales etc. en fin
     
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  6. Valkiria

    Valkiria Board Administrator Team Farmerama ES

    Hola charoaza:

    Por favor, prueba a eliminar los temporales de tu navegador habitual

    Un saludo
     
  7. Col-y-Col

    Col-y-Col Maestro del foro

    Menos mal que se puede denunciar la majadería de estos hilos, qué alivio!

    Dejar ya de tomarnos el pelo y de faltarnos al respeto y arreglar el juego o ya dejar de publicar cosas, veis el hilo del blog de desarrolladores? pues así.
     
  8. Valkiria

    Valkiria Board Administrator Team Farmerama ES

    Hola Col-y-Col:

    Por favor, ten en cuenta la función de este hilo cuando vayas a postear en él

    Gracias y un saludo
     
  9. LAREDUVLC

    LAREDUVLC Maestro del foro

    Hoy hay de nuevo múltiples fallos:

    - Indicaciones incorrectas tanto en semillas como establos (dice que hay plantado lo que no hay y lo mismo con los animales)
    - Indicaciones incorrectas en tiempos de finalización de cultivos y de tiempos de maquinaria
    - Hay que reiniciar cada campo, casi cada vez, o cada 2 campos..., y al entrar en eventos, en el mercado, en la cooperativa...
    Vamos, un poco de todo.

    He limpiado cookies y esas cosas, no es ese el problema.
    Ordenador: HP con sistema operativo de 64 bits y procesador basado en x64 bits, 8 gigas de RAM, procesador Intel(R) Core(TM) is5-3470 CPU@ 3.20 GHz y Windows 10 Pro.
    Internet cable: velocidad de vínculo (recepción/transmisión) 1000/1000 mbps; Ethernet 47.62 GB
    Configuración juego: baja calidad de gráficos, eliminados música, sonido ambiente, animaciones, todo lo que se puede eliminar / poner en off en herramientas.

    Problema del ordenador no es, porque otros día va como un tiro, es hoy que esto falla más que una escopeta de feria.
     
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  10. Valkiria

    Valkiria Board Administrator Team Farmerama ES

    Hola LAREDUVLC:

    Voy a pasar nota para que lo revisen

    Un saludo
     
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  11. LAREDUVLC

    LAREDUVLC Maestro del foro

    Puaffff
    - Ahora en las Cataratas de cristal me salen por encima los bichos en verde, como si no tuviera abiertas esa zona, y me dice que vaya a la Tiendarama a desbloquearlo... y está todo libre hace ni se sabe.
    - Los botones de la maquinaria sin indicaciones de cuál es para qué, están en verde.
    - Algunos establos no se visualizan.

    Reinicio 2 veces, parte de las cosas se arreglan, otras no.
    He tenido que reiniciar unas 7 u 8 veces para poder atender todos los campos.

    No sé colgar las capturas de imagen, me parece muy complicado y hoy estoy con la petaca de la quimio, media neurona funcionando, no doy pa másssss
     
    Última edición: 15 Julio 2021
  12. Valkiria

    Valkiria Board Administrator Team Farmerama ES

    Hola LAREDUVLC:

    Ya hemos pasado nota por si hay problemas de lentitud en alguno de los servidores

    Un saludo
     
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  13. LAREDUVLC

    LAREDUVLC Maestro del foro

    Me autocito: todo eso más
    - ítems en los jardines que no se visualizan
    - no entra en algunos campos o jardines hasta que reinicias todo 3 y 4 veces (en ese campo, sin contar los reinicios antewriores)
    - los pangolines aparecen con el icono de fábrica de cascanueces...
    - 25 minutos en conseguir recoger todo CON maquinaria. No me quiero imaginar quien lo hagas a mano.
     
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  14. juegodetronos

    juegodetronos Leyenda viviente del foro

    Yo tengo lo mismo que Lare (es que pillamos la misma oferta de "yo no soy ton_to")...la factura no la tengo aquí para escanearla....y ponerla....pero, vamos, yo lo mismo que Lare :p

    Y añado: juego con la opción de "menos requerimientos" de Unity...(cosa nueva que aprendí porque me lo dijo Valkiria). Osea, pantalla "capitis diminutio".

    Carezco de fibra óptica (igual es por esto que la culpa va a ser mia).

    También estoy al día con la Agencia Tributaria, carezco de antecedentes penales y sólo me han puesto dos multas de aparcamiento en toda mi vida, ambas recurridas en vía administrativa común y ganadas.

    Mi coche tiene la ITV pasada y no debo nada a la Comunidad de Propietarios de mi bloque.


    Dicho esto....

    Osea, ¿podemos entonces repetirnos a la hora de reportar los fallos? :music:

    Es que si BP se repite con los errores...digo yo que me podré repetir con otro usuario en reportarlos o_O

    Lo mismo....-.-
     
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  15. nr1945

    nr1945 Maestro del foro

    lo que mas me gusta es que "si vemos que el error ya esta reportado" no lo volvamos a reportar ya que "solo entorpeceriamos el hilo" no podeis pensar que algunas veces nos preguntamos si somos los unicos en el mundo en padecer ese u otro tipo de problemas ya que solo 1 o 2 jugadores se quejan. somos tontos ya que no les ocurre a nadie mas.
    en cuanto a entorpecer creo que no nos necesita para que BP lo haga solito con tantos errores. y puedo comprender un error pero un error corregido que vuelva a aparecer me intriga >:( y que amablemente nos ofrezcan un hilo para quejas cuando ya nos tiene demostrado que "ni puñetero caso"
     
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  16. PORMAYKA

    PORMAYKA Aprendiz

    Buenos días: entro en el juego a través del cliente descargable y desde hace unos días se ha convertido en una venganza mayor de la habitual, no puedo poner los items en la nube, no me deja entregar las semillas ni los items del evento, tampoco recoger las monedas ni los cocos y ahora no me deja enviar los regalos a los vecinos, cada día empeora más el juego.
     
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  17. Valkiria

    Valkiria Board Administrator Team Farmerama ES

    Hola PORMAYKA:

    Por favor, prueba a desinstalar por completo el cliente e instala de nuevo para ver si se soluciona el problema

    Un saludo
     
  18. lukaspacciolo

    lukaspacciolo Gran maestro del foro

    Hola Valkiria, buenas tardes

    :mad:Últimamente ando bastante desesperado. El juego empieza a generarme ansiedad por los continuos fallos, que no sólo no se solucionan, sino que parece que se agravan, aunque a ratos como Pilatos y a veces como los Peces.:wuerg:

    Trataré de resumir los diferentes problemas que estoy detectando:

    1.) Algunas veces la velocidad del juego es impresionante. Otras, es desesperadamente lento y se cuelga entre dos y tres veces, que hay que esperar pacientemente a que se recupere, sin clickar nuevamente, para que deje de patinar el procesador, la conexión, el servidor, o lo que diantres esté pasando. o_O

    2.) En las dos de mis cuentas más avanzadas (donde tengo mayor nivel, mayor inventario y mayor complejidad de juego) al salir se queda colgado definitivamente, por lo que no sé si estoy saliendo de manera "segura" ó algo pudiera "perderse" por ahí. En el resto de mis cuentas, salgo sin problema ninguno, por lo que, me da el olfato de que la lentitud o rapidez, junto con la seguridad de los inventarios, me parece que está más ligado al servidor específico al que está asignado cada cuenta, que a cualquier otro motivo. :oops:

    3.) El juego no parece ser el mismo (la misma idéntica versión) para todas las cuentas, por lo que me entra la duda razonable de si se están reparando los fallos a nivel de cada servidor, en vez de hacerlo de una vez, y para todo el mundo, que para eso es un juego de alcance mundial. Es sorprendente que la interfaz del juego no sea la misma en todas las cuentas (???) o_O

    4.) El historial y las cookies las borro, sistemáticamente cada vez que reinicio el ordenador, pero me da el olfato de que, después de algun "arreglo" a nivel BP, parece que heredo los problemas de historial y cookies del servidor al que estoy conectado (que por cierto, no tengo ni idea de si es siempre el mismo, o no...) El tema es que, cuando esto sucede, tengo que reiniciar el juego en cada campo que entro, como si tuviera que restaurar las cookies de una nueva versión de software. Después de pasar por todos los campos, parece que el juego se estabiliza (dentro de la gravedad, claro...) Tal vez, parte del problema técnico esté en los servidores, en vez de en los equipos de los jugadores. -.-

    5.) Últimamente, parece como si los fallos se concentraran mayormente en mis dos cuentas principales y que la lentitud en la ejecución estuviera producida por una insufrible "cola" en la caché del procesador (del servidor, no del mío...) Obviamente, cuanto menos rápido des al click, mejor velocidad de ejecución, pero mayor nivel de ansiedad y cabreo.:sleepy:

    6.) Desde el último "parte de guerra" de BP, tengo estos problemas, más los fallos en la visualización de objetos que tienen otros usuarios, así, ayer, un árbol de guanábano me visualizaba 4 mantarrayas de un faunario situado a su lado... Lo que también parece un atasco de tráfico en la caché. Pero yo no soy ningún experto, así que, si le pasas el informe a los técnicos, que me perdonen si he puesto alguna bobada por aquí arriba...

    • Acceso al juego desde Unity
    • Navegador y versión de navegador Microsoft Edge Versión 91.0.864.70 (Compilación oficial) (64 bits)
    • Tipo de sistema operativo y versión Windows 10 Pro versión 21H1
    • Especificaciones de hardware (CPU, RAM) Intel(R) Core(TM) i5-7400 CPU @ 3.00GHz 3.00 GHz
    • Velocidad de conexión a Internet 600 Mb (aunque me conecto por Wi-Fi) así que más bien 150 Mb
    Perdonadme el "ladrillo" :inlove: Que paséis buena tarde/noche
     
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  19. Valkiria

    Valkiria Board Administrator Team Farmerama ES

    Buenas tardes lukaspacciolo:

    Pasamos nota de los errores que nos comentas al equipo de desarrollo para que lo revisen.
    No hay nada por lo que pedir perdón;) estamos aqui para ayudar en lo posible

    Un saludo y feliz tarde
     
  20. juegodetronos

    juegodetronos Leyenda viviente del foro


    Enhorabuena lukas :inlove:
    Has conseguido que te confirmen que pasan nota de lo que comentas....al equipo de "desarrollo" , nada menos o_Oo_Oo_Oo_O

    Y me has abierto UN MUNDO de reflexiones con tu EXCELENTE reporte :)

    Muy interesante la reflexión técnica ;)

    Ya en alguna consulta técnica nos dijeron que no era problema de Unity sino de "servidores" ;)

    :):):):) interesantísimo esto

    ¿vamos poniendo parches de servidor en servidor? :music:

    No he probado en mis secundarias más sencillas...pero sería interesante hacerlo :p

    [​IMG]

    Hemos necesitado un jugador/a que maneja LENGUAJE TÉCNICO Y SABE UN POCO DE ESTO....PARA EMPEZAR A MOVER AL DINOSAURIO DE BP....


    [​IMG]
    No querido lukas...NOS HA DADO LUZ al resto de sufridores/as....HARTOS de que nos manden SIEMPRE A LIMPIAR COOKIES O A DECIR QUÉ ORDENADOR USAMOS -.- (RAM, ROM, RUM)

    Cada vez más claro que el PROBLEMA LO TIENE BP con SUS SERVIDORES y EL SISTEMA QUE USA....

    SOLICITO se dé RESPUESTA PUNTUAL A CADA UNO DE LOS FALLOS QUE REPORTA LUKAS...ARGUMENTADOS técnicamente de forma BRILLANTE.
     
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