Support Reporta aqui los fallos del juego

Tema en 'Cuestiones técnicas' iniciado por Valkiria, 9 Julio 2021.

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  1. feve55

    feve55 Coronel del foro

    Buenos días, no sé si a alguien más le ocurre no ver bien la pantalla de juego

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  2. Valkiria

    Valkiria Board Administrator Team Farmerama ES

    Hola feve:

    Por favor, prueba a eliminar los archivos temporales para ver si se soluciona el problema.

    Un saludo
     
  3. feve55

    feve55 Coronel del foro

    Gracias Valkiria pero no se arregla con eso, voy a intentar cambiar de navegador y esperar que sea algo pasajero.
     
  4. Valkiria

    Valkiria Board Administrator Team Farmerama ES

    Hola feve:

    Espero que haya suerte y se solucione:oops:

    Un saludo
     
  5. ingaracohen

    ingaracohen Avanzado

    lento, lento.... muy lento!, por favor, solo pase el reporte!, gracias.
     
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  6. Valkiria

    Valkiria Board Administrator Team Farmerama ES

    Buenos días ingaracohen:

    Paso nota para que lo revisen

    Un saludo
     
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  7. pelirroja62

    pelirroja62 Inquilino del foro

    Es tan cansado y fastidioso entrar al juego, ocupar un cupón para recoger todos los campos y que este se pierda por los fallos del juego, tanto en el descargable, como en la web...entras a un campo y al cambiar, ya no avanza, se queda recargando y así es imposible!
    me estoy planteando el volver a abandonar la granja, hasta que superen los fallos. hace poco he gastado 4 millones de musgopeniques en pienso para la isla y resulta que no tengo nada, soporte me responde que compré animales y solo 3 piensos...explíquenme como cambió de pienso a animales!
     
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  8. Valkiria

    Valkiria Board Administrator Team Farmerama ES

    Buenas tardes pelirroja:

    Para el primer problema que planteas te recomiendo eliminar archivos temporales.

    En cuanto a la segunda cuestión, en el mercado una vez tenemos la opción de animales seleccionada hay que elegir la opción de piensos ya que de lo contrario lo que se adquiere son animales.

    Un saludo
     
  9. pelirroja62

    pelirroja62 Inquilino del foro

    Borraré archivos temporales en un ordenador nuevo, en cuanto a lo segundo, entiendo perfectamente como funciona, por eso pido me expliquen como entre las compras hay pienso y animales.
     
  10. Valkiria

    Valkiria Board Administrator Team Farmerama ES

    Hola pelirroja:

    Aunque el ordenador sea nuevo, es recomendable eliminar los temporales de vez en cuando.

    Me temo que en el foro no podemos saber lo que compraste o dejaste de comprar. Esa información solo puede facilitartela soporte.

    Es posible que las compras no las realizases en el mismo momento o que en un momento determinado no marcaras la opción de pienso.

    Un saludo
     
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  11. ingaracohen

    ingaracohen Avanzado

    Hola, la semana pasada tuve muchos problemas para entrar, estaba muy lento después de la ultima actualización del Windows, luego de leer mucho y ver muchos videos donde se explicaban los diferentes problemas que afronte, decidí cambiar el ordenador, uno que me sirva por lo menor 5 años porque se bien que para la siguiente generación de programas (los que me gustan) no aguantara mas que eso, el ordenador que antes tenia win7 ya no cumple en ningún caso ( aunque tenga win10 actualizado), cuando comencé a utilizar mi nuevo ordenador win11 lo bloqueo automáticamente (Farmerama), fui a configuración en mi navegador y admití donde dice: "Mejore su seguridad en Web​
    eso lo he desactivado!, ahora todo va muy bien, como un rayo..., espero sirva a alguien mi experiencia.
    Para eliminar todos los temporales deben abrir el archivo ejecutar, luego poner #temp# y dar en aceptar, sale la carpeta de todo lo que no se elimina con facilidad, eliminen todo y vaciar la papelera...
     
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  12. puppycat

    puppycat Experto junior

    Hola tengo problemas para pasar de localización y se cuelga mucho des de hace 1 hora !!!
    Coincido con mis colegas
     
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  13. maribelisa12849

    maribelisa12849 Aprendiz

  14. Valkiria

    Valkiria Board Administrator Team Farmerama ES

    Buenos días:

    Desde ayer por la tarde estamos presentando problemas de lentitud en el juego. Nuestro equipo técnico ya está trabajando para darle solución a la mayor brevedad posible.

    Sentimos las molestias ocasionadas :oops:
     
  15. 1cocido

    1cocido Principiante

    Buenas tardes, aparte de que el juego va muy lento, no puedes ni cerrarlo, tienes que darle a la flechita para ir a una página anterior.
    En la ruleta se queda colgado también. Y para mas inri, acabo de acceder hoy al juego y veo que en el calendario veraniego no se abrío la recompensa de ayer, con lo que te tienes que gastar tutis, o la dejas sin abrir.
    Un poco dificil de jugar así.
     
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  16. isoanka

    isoanka Aprendiz

    El juego sigue muy lento, para cambiar de prado hay que actualizar la página entera...
     
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  17. pelirroja62

    pelirroja62 Inquilino del foro

    DIa nuevo y el juego sigue con fallas, cansada de refrescarlo, me he dado cuenta que el problema es la maquinaria, manualmente me permite seguir, pero estoy desperdiciando cupones porque la única solución que ustedes dan es borrar archivos temporales, cuando miles de jugadores se quejan por lentitud y fallos.
    Tampoco aparece el listado de regalos diarios en el despegable, ni la lista de amigos, en blanco. Espero lo solucionen pronto, no me agrada quedar mal con los regalitos.
     
    Última edición: 13 Julio 2022
  18. Valkiria

    Valkiria Board Administrator Team Farmerama ES

    Hola pelirroja:

    Ya hemos indicado que el juego ahora mismo presenta problemas de lentitud. El equipo técnico está trabajando en ello para darle solución a la mayor brevedad.

    Un saludo
     
  19. magic2004

    magic2004 Aprendiz

    Quiero reportar problemas para el acceso de Cliente Descargable, ya que no se accede y cuando se consigue acceder se puede cosechar una vez y luego se queda congelado. Se debe cerrar y volver a entrar para cosechar una segunda vez. Esto no sucedía y hace un par de días que está sucediendo. Tarda mucho en la cosecha en entregar los premios de la misma a razón de 30 segundos. Tal vez sea desde mi país el problema pero antes no sucedía. Mi país es Argentina. Gracias
    • Acceso al juego desde Cliente descargable
    • Navegador y versión de navegador Google Chrome (64 bits)
    • Tipo de sistema operativo y versión Windows 10 Pro 21h2
    • Especificaciones de hardware (CPU, RAM) AMD Ryzen 5 PRO 3500U w/ Radeon Vega Mobile Gfx 2.10 GHz 8 Gb RAM
    • Velocidad de conexión a Internet 866 mbps
     
  20. Valkiria

    Valkiria Board Administrator Team Farmerama ES

    Hola magic:

    El problema está reportado y estamos a la espera de que se resuelva.

    Un saludo