Support Reporta aqui los fallos del juego

Buenas noches estrella:

Ahora mismo, el juego está sufriendo un ataque DDoS y por ello no es posible acceder.
El equipo técnico ya está informado y trabajan para darle solución a la mayor brevedad

Un saludo

 

Como podemos saber, cuando este solucionado para entrar

 

Hola estrella:

En cuanto recibamos notificación de que se ha solucionado el problema, informaremos de ello.

El ataque DDoS puede extenderse unos minutos, horas....

En principio, lo único es ir probando cada cierto tiempo. Yo acabo de acceder con normalidad, pero habrá que esperar a ver si el juego vuelve a tener establilidad

 

Hola, he perdido 3h de la maquinaria agricola por culpa de no poder entrar en el juego ,podeis dar alguna compensacion?

 

Buenos días achilo:

El ataque DDoS que sufrimos ayer por la noche se extendió aprox 2 horas.

Por el momento no tenemos notificación de que se vaya a dar compensación.
En caso de haberla lo anunciaremos en el foro.

Un saludo

 

Buenos días,
Tengo el problema que al poner el árbol mágico en el faro lo he puesto en la casilla superior central, al intentar cambiarlo de sitio para poder recoger el bono, aparece la casilla de información encima del objeto y no hay forma de poder recogerlo ni mover a otro lugar.

 

Hola rgroig:

Accede a la configuración del juego y comprueba a ver si tienes en "OFF" la opción de "Ver información al hacer clic".
Si es asi cambiala a "ON"

Un saludo

 

No puedo entrar en el juego. ¿Hay mas afectados ?

 

Buenos días irania:

No tenemos notificación de que haya problemas de acceso al juego.

¿Podrías indicarnos si accedes desde el navegador o desde el cliente descargable y si aparece algún mensaje de error cuando intentas acceder al juego?

 

Buenas tardes , hoy he comprado tres veces robomozo y no me ha entregado nada , por favor podeis revisarlo , gracias

 

Hola lunanieva:

Para que lo revisen, tienes que enviar un mensaje a soporte. Ahora mismo estás en la sección de problemas técnicos, pero en el foro.
Un saludo

 

Buenas tardes , hoy he comprado tres veces robomozo y no me ha entregado nada , por favor podeis revisarlo , gracias

No se donde mandarlo , lo estoy buscando pero no lo encuentro,perdona pero no suelo hacer muchas consultas,gracias

 

Hola lunanieva:

Para enviar un mensaje a soporte puedes clicar en la palabra "soporte" que aparece bajo el marcho inferior de la granja o en el signo de admiración del desplegable que ves en la imagen.

Es el mismo desplegable desde el que accedes al foro



Un saludo

 

Gracias

 

Yo he comprado pienso y no me aparece por ningún sitio, pero el dinero si se descuenta. Gracias, espero su respuesta

 

Un placer

Hola aurolia:

Comprueba que realmente lo que has adquirido es pienso y no animales.

Un saludo

 

Gracias,tienes razón me equivoqué y compré animales. Gracias, un saludo

 

Gracias a ti aurolia

Un saludo y feliz finde!!

 

en el juego venta y regalos, te quitan lo que das, pero no recibo nada, solo en caso de cueva de villamontes, gracias.

 

Hola manuel:

Actualiza el juego para ver si ya lo tienes disponible.

Un saludo