Support Reporta aqui los fallos del juego

Tema en 'Cuestiones técnicas' iniciado por Valkiria, 9 Julio 2021.

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  1. victorsierrin

    victorsierrin Aprendiz

    Hola, no me deja cambiar las ofertas que tengo puestas en venta y regalos, hay alguna solución?
     
  2. Valkiria

    Valkiria Board Administrator Team Farmerama ES

    Hola victorsierrin:

    Por favor, prueba a eliminar los archivos temporales de tu navegador habitual o cambia de navegador para ver si se soluciona el problema.

    Un saludo
     
  3. alegre1980

    alegre1980 Experto del foro

    Al inicio del evento he colocado las parcelas en el terreno de eventos. He empezado a mano por las de 2x2, luego las de 1x2 y finalmente he colocado a máquina las de 1x1.
    He sembrado con agua y abono y ahí lo he dejado.
    Como me ha parecido que las de 1x2 hacían cosas raras me he pasado al rato y he visto que no estaban colocadas. Las he vuelto a poner y las he sembrado con agua y abono. Como me he quedado con la mosca detrás de la oreja he revisado otras dos veces después de refrescar y ahí estaban mis semillas puestas para recoger con veinte minutos de diferencia entre las parcelas cuadradas y las otras.
    A las 17 horas me doy cuenta de que por arte de magia me han desaparecido las semillas plantadas en las parcelas 1x2.

    ¿Qué pasa con ese tiempo perdido? ¿Qué pasa con esa porción de cosecha sin recoger por un fallo de Bigpoint?
    ¿Tenemos que hacer capturas de pantalla cada vez que plantemos para poder reportar los errores?

    Muchas gracias
     
    Última edición: 6 Enero 2022
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  4. Valkiria

    Valkiria Board Administrator Team Farmerama ES

    Hola alegre:

    No tenemos notificación de que el evento esté dando fallos.
    Si estamos hablando de la primera cosecha, supongo que tenías de inicio 10 semillas o en caso de ser Premium unas 15 e imagino que las sembrarías todas:oops:

    Si al rato como nos comentas, has vuelto a colocar parcelas nuevas y has podido sembrar, todo apunta a que lo que has sufrido es un fallo de conexión. Es posible que la acción de sembrar o poner parcelas no se hubiera efectuado realmente.

    Un saludo
     
  5. alegre1980

    alegre1980 Experto del foro

    Me han traído una cesta los reyes con 100 semillas más. ;)
    Entiendo que la primera siembra en las parcelas 1x2 ha sido un fallo de conexión. Hasta ahí todo bien, con un pelín de mosqueo, pero bien.
    Cierro, limpio galletitas, reinicio, vuelvo a colocar parcelas 1x2 y sembrar.
    Refresco y miro: todo está correcto. Por si acaso, vuelvo a cerrar, limpio, fijo y doy esplendor. Todo va bien: las parcelas de 1x2 llevan un retraso de unos veinte minutos con el resto y casi tres horas después no hay nada de parcelas 1x2.

    Os prometo que cada vez que vaya a hacer algo haré capturas de pantalla para que me creáis.

    Ya da igual. Solo era para decir que hay fallos aunque no los deis por ciertos.....

    Y ya está bien de solucionar todos los problemas diciendo que limpiemos. Ya lo hacemos antes de quejarnos de cualquier fallo.
     
    Última edición: 6 Enero 2022
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  6. Valkiria

    Valkiria Board Administrator Team Farmerama ES

    Hola alegred:

    Manda mensaje a soporte para que lo revisen por si hay algún fallo puntual en tu cuenta de juego. A nivel general, no tenemos notificación de que el evento esté dando fallos:oops:

    Un saludo
     
  7. POTATO2003

    POTATO2003 Gran maestro del foro

    Buenos días

    Eso me pasa a mi también, sobre todo en el terreno de las cataratas de cristal, desde ayer por la tarde no he podido limpiar algunos establos y ahora mismo lo he intentado, los limpio les doy comida y agua, salgo de ese terreno y se eterniza, cargo otra vez el juego y los establos siguen sin limpiar y asi no se cuantas veces desde ayer
     
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  8. corderito70

    corderito70 Oráculo omnisapiente

    Esto nos está pasando a todos los granjeros a los que nos está afectando el fallo de conexión en un "nodo de red" para todos los juegos de BigPoint. Entre todos los problemas con conectarnos a farmerama, lleva dos días que la imagen en pantalla la actualiza te deja limpiar, colocar tierras, limpiar establos, etc, y en pantalla se carga la imagen con las funciones ejecutadas peeeeeeeeeeeero en la realidad no es así, no se ha echo nada realmente, el juego no lo ha recogido. Ayer ni siquiera me dejaba poner en el criadero la última tanda de bichejos que quería.
    Da igual las veces que repitáis la operación de cerrar y volver a cargar el juego, si no os deja no os va a dejar en un par de horas (el nodo que falla). Esto ya pasa desde el fallo en algunas ocasiones puntuales pero desde hace un par de días y sobre todo ayer ya no es puntual es continuo.

    alegre, no pierdas el tiempo en hacer capturas, te puedo asegurar que somos muchos los que te creemos y el problema no es tuyo es de BigPoint, solo hacía falta que además del "entretenimiento" que tenemos con no conectarnos, conectarnos y que nos eche el juego, "limpiar, fijar y dar esplendor", además tengamos que estar haciendo capturitas de pantalla, grabando la captura, pasarla por programa y poder subirla aquí al foro. Además te aseguro que nos creen, sus técnicos saben lo que nos está pasando. Saben todo esto y más fallos que tiene el juego. El problema está, tal vez, en que no saben arreglarlo, no tienen capacidad de personal o simplemente no les importamos lo suficiente a la empresa BigPoint, pero saberlo lo saben.
     
  9. Col-y-Col

    Col-y-Col Maestro del foro

    Pues para que veáis que el caos es INMENSO, en Mac NO pasa, lo único que pasa es que quitaron el doble click (eso a TODO el mundo), pero fastidia que no vaya algo, eh?

    Así UN AÑO y no hacen nada.

    Pasaros a Mac!
     
  10. POTATO2003

    POTATO2003 Gran maestro del foro

    No funciona la maquinaria en el criadero, quiero dejarlo lleno aprovechando el viernes negro y no funciona, así que a mano........yo ahí lo dejo>:(
     
  11. Ajua

    Ajua Autor activo

    No se puede entrar alas misiones en la cooperativa....
     
  12. Valkiria

    Valkiria Board Administrator Team Farmerama ES

    Hola Ajua:

    Por favor, actualiza el juego para ver si se soluciona

    Un saludo
     
  13. piligonper

    piligonper Principiante

    hola no me deja poner las tartas se an quedado en negro a alguien le pasa
     
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  14. Valkiria

    Valkiria Board Administrator Team Farmerama ES

    Buenos días piligonper:

    Manda mensaje a soporte para que lo revisen

    Un saludo
     
  15. paganesa

    paganesa Experto junior

    Hola, buenas noches, he intentado mandar el mensaje a soporte, no me deja, todo el tiempo me dice lo de los 140 carácteres y por mucho que lo abrevie NO ME DEJA, se esta haciendo tardísimo y me empiezo a poner algo nerviosa, esto lo tienen que arreglar sin que tengamos que ir uno por uno mandando mensaje a soporte.
     
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  16. paganesa

    paganesa Experto junior

    Ahora acabo de darme cuenta, que aquí se exponen varios problemas, el mio es del evento de tartas, tengo preparadas unas cuantas que no puedo colocar, no me deja, no entiendo y jamás me ha pasado, que el propio juego crea el problema de no dejarnos seguir.
     
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  17. piligonper

    piligonper Principiante

    alguien sabe por donde te dan la solucion a lo de las tartas
     
  18. paganesa

    paganesa Experto junior

    Por favor, ya no se como pedirlo, sigo teniendo la pantalla del evento bloqueada, tengo 80 tartas por colocar, no me la pueden resertear,
     
  19. paganesa

    paganesa Experto junior

    Me han hecho perder casi 24 horas, para que sigo en el juego, estoy muy pero que muy enfadada
     
  20. Valkiria

    Valkiria Board Administrator Team Farmerama ES

    Hola paganesa:

    Manda mensaje a soporte para que lo revisen

    Un saludo