Support Reporta aqui los fallos del juego

Tema en 'Cuestiones técnicas' iniciado por Valkiria, 9 Julio 2021.

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  1. paganesa

    paganesa Experto junior

    Buenas noches, sólo decir que por fin se ha solucionado, menos mal puedo continuar con el evento, tarde pero seguro. Gracias.
     
  2. Henar

    Henar Board Administrator Team Farmerama ES

    Gracias a ti Paganesa.

    Para cualquier problema que puedas tener es mejor ponerlo en cuestiones generales.

    saludos.
     
  3. martas4500

    martas4500 Duque del foro

    Buenos días!
    Reporto por tercera vez esta incidencia, la última vez fue en diciembre, pues lleva ya muchos meses sin funcionar el termómetro de los vecinos.
    La última vez me indicásteis que no os constaba dicho fallo pero observé que muchos otros granjeros se expresaron de igual forma a lo que al final señalasteis que ibáis a recabar información al respecto.
    Me parece que de todas formas no se ha hecho nada pues como he dicho al principio, los termómetros siguen sin funcionar.
    Espero que por fin se solucione este tema o en caso contrario se eliminen los termómetros pues para estar fallando mejor que no estén pues de esta manera solo sirven para despistar.
    Quedando a la espera de que por fin se arregle este asunto aprovecho para enviar un fuerte saludo a tod@s.
     
  4. Valkiria

    Valkiria Board Administrator Team Farmerama ES

    Buenos días martas:

    El fallo ya está reportado y esperamos que se solucione en breve.

    Un saludo
     
  5. EdTS

    EdTS Aprendiz

    Hola, he activado el regalo diario sobre las 12:00, que hoy era de Bono +1 en cosechas y mi sorpresa és que no se me ha incrementado la cosecha en una unidad. Voy a recolectar varias cosechas durante las 3 horas. ¿Podeis corregir el problema e incrementar mis plantas?
    Un saludo
     
  6. Valkiria

    Valkiria Board Administrator Team Farmerama ES

    Hola EdTS:

    El regalo de +1 en cosecha que tenemos por bono de conexión diaria al juego corresponde al regalo por haberse conectado 7 días. En caso de haber recogido el regalo todos los días de este mes, sería el regalo a recoger maána día 7 de Febrero.

    Un saludo
     
  7. EdTS

    EdTS Aprendiz

    Cierto, disculpa. Ha sido un despiste. Gracias
     
  8. Valkiria

    Valkiria Board Administrator Team Farmerama ES

    Un placer EdTS;)

    Un despiste lo tenemos todos

    Saludos!!
     
  9. brianmesa1234

    brianmesa1234 Principiante

    En el arbol de las estrellas puse la opción acceso a barahama pague las 50 extellas y nose como insegrar no me salta la opcion se quedaron com mis entrellas o que paso?no pude ingresar
     
  10. Valkiria

    Valkiria Board Administrator Team Farmerama ES

    Buenas tardes brianmesa:

    Actualiza el juego y comprueba a ver si ya tienes acceso a Bahamarama. El punto de acceso desde el mapa general de la granja es el barco que se ve a izquierda.
     
  11. Col-y-Col

    Col-y-Col Maestro del foro

    Un año y dos meses y el doble click nada y ni si quiera se le espera, el negocio es el negocio, eso sí, cambio de no sé qué paripé de las condiciones y la web del soporte para decirles lo incompetentes que son... no va, es de risa:


    [​IMG]

    Hacer las cosas bien y no ir de lo que no sois, vaya vergüenza!!
     
  12. Valkiria

    Valkiria Board Administrator Team Farmerama ES

    Buenos días Col y Col:

    Lo que se han modificado son los términos y condiciones del juego y tal y como hemos indicado en el anuncio oficial puedes aceptarlas o no.
    No se trata de ningún fallo del juego.

    Por otro lado, no tenemos notificación de que esté fallando el envío de consultas a soporte.

    Nuevamente, te pedimos por favor un poco de respeto tanto al equipo de moderación como al de soporte.

    Un saludo
     
  13. pitecantropus

    pitecantropus Aprendiz

    Estoy teniendo problemas para entrar en el juego, hace dos dias que estoy reiniciando y nada..!!! que sucede?????
    Usuario ID 2323146
    Espero respuesta por favor!!!
     
  14. manimp5

    manimp5 Autor activo

    me ha desaparecido una tierra y ya he limpiado cookies y todo eso
     
  15. Valkiria

    Valkiria Board Administrator Team Farmerama ES

    Hola pitecantropus:

    Por favor, prueba a cambiar de navegador o elimina los archivos temporales para ver si mejora.

    Un saludo

    Hola manimp:

    ¿Podrías concretarnos a qué te refieres cuando dices que te ha desaparecido una tierra? Si es terreno de siembra, una parcela del juego a la que no tienes acceso....

    Un saludo
     
  16. manimp5

    manimp5 Autor activo

    [​IMG] una de las porciones de tierra no puedo ni plantar ni recogerla
     
    Última edición: 24 Marzo 2022
  17. -GRANJERITA38-

    -GRANJERITA38- Promesa

    hola, a alguien mas le pasa que las letras y números le salen de color blanco?? es que no se si es un fallo o que han echo cambios en el juego y como tengo mal la vista no lo veo bien y tengo mucha dificultad, me refiero a números de la cantidad de monedas y semillas, nivel... y letras a los vecinos a la hora de dar los regalos, tablón de anuncios, en fin todo lo veo de color blanco, espero que se pueda cambiar de alguna manera, gracias
     
  18. Valkiria

    Valkiria Board Administrator Team Farmerama ES

    Hola manimp:

    Manda mensaje a soporte para que lo revisen

    Hola GRANJERITA:

    En cuanto al juego se refiere, no se ha modificado nada.
    Prueba a cambiar de navegador para ver si se soluciona.


    Un saludo
     
  19. -GRANJERITA38-

    -GRANJERITA38- Promesa

    hola de nuevo, problema solucionado, no se como pero ya no salen las letras y números de color blanco :p, gracias
     
  20. Valkiria

    Valkiria Board Administrator Team Farmerama ES

    Gracias a ti GRANJERITA;)

    Me alegro de que se haya solucionado el problema

    Un saludo y feliz finde!!