Seguimos con el problema de los SMS.

Hola.
Encuentro vergonzoso y lamentable que aun persista la incidencia del envío de un SMS para recibir lo que se ofrece a cambio, en este caso la cesta pequeña de este evento nuevo. Una incidencia ya reporta desde hace muchos días y que por parte de Bigpoint no han hecho nada por solucionarlo, absolutamente nada, ni escribiendo a soporte; no me manden a ellos pues demostrado queda que es inútil; dan una solución.
Considero que al menos podían publicar un post indicando que algunos usuarios se pueden encontrar con este problema y así evitarnos un gasto innecesario, pero como económicamente no afecta a la economía de Bigpoint, si a la nuestra, les es indiferente tratar de solucionarlo.
Lamentable la falta de interés en solucionar este problema, cada día que pasa se le quitan a uno las ganas de seguir en este juego.

 

Buenas tardes, Kandinsky.

Efectivamente hay alguna incidencia con la compra por SMS, ya está reportada y estamos esperando respuesta.

Lo que ocurre en éstos casos es que el problema puede estar en varios sitios; puede ser por la compañía de telefonía, por el intermediario que hace la transacción, porque el cargo esté aplazado, etc.

Por eso se recomienda contactar con soporte, ya que desde ahí se pueden realizar las comprobaciones oportunas y os pueden dar alguna solución que desde el foro no podemos saber.

Saludos.