Soporte

Hola, he comprado el Combo de TF+bono = 4.99£

He recibido el bono pero no he recibido los TF

He escrito a Soporte, no he recibido el mail automatico hace ya una hora, he mirado mi web mail por si hubiera algun problema todo es ok

Que mas puedo hacer?

 

Buenas tardes Tita:

Por el momento hay un fallo con los paquetes combo y no se están ingresando los TF. El equipo técnico ya está informado de ello y trabajan para darle una solución a la mayor brevedad posible.

En cuanto a que no hayas recibido el mail automático, comprueba tu bandeja de correo spam o revisa a ver si la cuenta de correo que estás mirando es la que tienes asociada al juego

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?

 

Si ya lo he revisado en mi portatil y en la Webmail de mi servidor, todo esta bien

Bueno, pues a esperar, mi monito ya esta haciendo su trabajo, ahora a esperar los 150 TF

Se puede cerrar y gracias

 

Gracias a ti Tita

De verdad que agradecemos tu paciencia y comprensión. Siento mucho el contratiempo y me alegro de que ya andes disfrutando del monito que era el que más te gustaba...lo conseguiste!!

En cuanto a los TF, no te preocupes que en cuanto se solucione el problema, los tendrás disponibles en tu cuenta de juego.

Un saludo y feliz tarde