Velas apagadas sin el tiempo cumplido en el final del evento

Hola, que pasa con las velas apagadas sin el tiempo cumplido en el final del evento? Recibiré los correspondientes regalos, findo el plazo del relog, o me quedo sin los mismos?

 

Hola cmsc
Siento mucho no haber podido contestarte antes de que acabara en evento, pero en cuanto se acaba el tiempo no se puede hacer nada mas, ni apagar ni encender.
Tienes alguna otra duda?

 

Ok, gracias. Tb remeti e-mail al suporte sobre este tema, que paso a transcribir:


Un saludo

 

Hola

Lo lamento pero los correos remitidos a soporte, asi como sus respuestas no se pueden publicar en el foro
Te resumo:
Cuando entregaste los productos correspondientes en una celda con una vela, esta aparece encendida
Apagas la vela y recibes la recompensa correspondiente
Tienes que esperar 8 horas a que la vela se encienda de nuevo para apagarla y recibir la recompensa nuevamente

En las faq se explica que podras apagar las velas tantas veces como te de tiempo mientras dure el evento
Si apagaste las velas, recibiste las recompensas. Si el evento termino antes de cumplirse las 8h para volver a apagarlas no se puede hacer nada ni tampoco procede reclamar nada. El evento tiene una hora de inicio y fin y recoges las recompensas que tengas tiempo de recoger.

Saludos