venta/regalos

quiero hacer un cambio, tengo lo que me piden y licencias suficientes, pero cuando acabo el paso me dice que no tengo suficientes mercancias.Que puede pasar?

 

Buenas tardes orene:

Comprueba que de lo que te piden a cambio, tengas la cantidad suficiente. Hay muchas veces que piden varias unidades de una misma cosa.

Esperamos tu respuesta para ver si ese es el problema

 

me piden solamente un baston gigante y lo tengo,

 

Hola orene:

Si el problema es que al acceder a hacer el intercambio te aparecen las flechas en gris como te muestro en la imagen, comprueba que el item lo tienes en el inventario.



Esperamos tu respuesta

 

Me aparece en verde, lo pulso y me pregunta si quiero hacer el cambio, me cuesta una licencia y cuando el doy al tip de aceptar me dice que no tengo suficientes mercancias.

 

Hola orene:

Manda mensaje a soporte para que lo revisen

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?

 

Nada más, muchas gracias Valkiria.

 

Gracias a ti orene

Cerramos por aquí y espero que se solucione el problema.

Un saludo