Premio!, o como no ser un idiota por ser Premium

Buenos días a todos

No se si seremos muchos los usuarios de este foro que decidimos hacernos Premium, pero ante la situación actual he decidido crear este tema.

Podéis imaginaros la cara de imbécil (por no decir una palabrota que empieza por gi...) que se me quedó al leer este mensaje:

Unfortunately, we are currently experiencing an issue with accounts, that have an active premium subscription. To prevent further issues with your account you cannot log into FARMERAMA right now. We are currently working at full steam to repair the affected accounts, but unfortunately this may take a few days. We are truly sorry for the resulting inconveniences. For the current issues to not cause further disadvantages to you, we decided to postpone any events that would have otherwise started in this period. Additionally, we are preparing a compensation package for the affected users.

Y lo mismo pero en alemán

En resumidas cuentas, que por pagar y ser premium tenemos el "premio" de estar bloqueados un tiempo indeterminado. Y encima sin que nos digan si nos van a avisar cuando se desbloqueen nuestras cuentas, con lo que estoy como un idiota (leáse gil...as) entrando de vez en cuando a ver si salta la liebre.

Por partes, me parece increíble que después del tiempo que han tenido de mantenimiento no tengan la decencia de traducir el mensajito a nuestro idioma (sea castellano, francés o griego)

Luego está todo lo que hemos perdido: bonos, artesanías, cosechas de árboles, plantas y animales, estrategias antes de los eventos, puntos, musgos, el bono de conexión diario, regalos entre vecinos, etc, etc.

Como es comprensible mi cabreo es monumental y después de soltar tacos hasta en arameo, me he calmado y tengo claro que según como se me compense decidiré si seguir con el premium, o incluso si seguir malgastando mi dinero y tiempo de ocio en otro juego que me trate más decentemente.

Y ese es el kit de la cuestión, la compensación. Que es lo que consideramos justo los usuarios (clientes) y que es lo que considera justo bigpoint (empresa). Recordemos todos que esta empresa nos ha vendido unos servicios que no nos está ofreciendo, y no soy abogado, pero, pagar por algo que no estoy recibiendo, ¿no se puede considerar un robo?

Si me venden algo que no funciona o que está roto, rápidamente voy a la tienda a que me lo cambien o a que me devuelvan el dinero. Eso sin contar con las "molestias" (leáse cabreo) y el tiempo perdido.

Así que lo lógico sería que bigpoint devolviese el dinero que hemos pagado. Como eso es muy difícil, lo ideal sería que nos sumase en nuestras cuentas todo lo que tendríamos si jugásemos todos estos días sin problemas (frutos, animales, plantas, puntos, etc), junto a algo más por las molestias ocasionadas.

Dejo por tanto abierto para que aportéis ideas de compensación, y dejo la mía la primera:

Un bono que multiplique todo por 10 y por el número de días desconectado (dos días x20, cinco días x50... )

Quiero aprovechar para dejar una última opinión. Esto a ocurrido justo cuando bigpoint ha decidido poner en marcha varios eventos a la vez. ¿Casualidad?. No lo creo. Espero que aprendan la lección de que el que mucho abarca poco aprieta...

Saludos y perdón por la chapa, pero necesitaba desahogarme

 

Desde luego, Papilonaço, tienes todo el derecho a coger un berrinche monumental, y todo por ser Premium!
Yo lo fui hace años pero cada veç ofrecía menos ventajas así que lo dejé; como debíamos ser mucho los que hicimos lo mismo remodelaron pero yo no me decidí a continuar pagando, no me valía la pena.
Desde luego a todos no deben una compensación pero en vuestro caso debería ser muy gorda, al menos alargar los días pagados de Premium y luego.... Pues no se multiplicar por 10 está bien para los árboles pero demasiado para los establos y poco para las plantas.
Espero que la solución no se demore y podáis acceder al juego pronto.
Besos y paciencia (que es la madre de la ciencia)

 

Buenos días, yo tambien soy una de las perjudicadas, y la verdad no se que nos tendrian que dar como compensación, lo pensaré, pero tendría que ser muuuucho, yo personalmente hago diaramente casi 2000000 de PE, y eso no lo voy a recuperar, ademas a mi me gusta mercadear y todo lo que pierda por el parón tampoco me lo van a recompensar.

Ademas estoy como tu, con cara de gil..... , entrando de vez en cuando a ver si suena la flauta.

Y está lo del idioma, ellos tienen que saber en que idioma juega cada granja, porque la gente que no entra al foro y que no sabe ingles o aleman, tienen que estar desesperada.

 

Yo también hago esa cantidad de PE, más las parcelas que tengo en modo "bosque", más los establos de osos, gatos y ratones que tenía preparando el evento de neón, más las crías preparadas para el babyboom, más la falta de mercadeo, etc, etc.
Y encima sin que nos avisen de que se ha arreglado el problema
Por eso había pensado en lo de multiplicar todo lo que normalmente conseguimos por 10 y por el número de días que nos tengan en dique seco, aunque como bien dice nunu1954, es excesivo para los animales y corto para las plantas (es lo que pasa al preferir los árboles a todo lo demás, que pienso solo en mis bosques)

 

Hola, no soy de las perjudicadas, si este desplome hubiera pasado en mis mocedades grangeriles lo sería.
Lo que considero justo es que os ingresaran un item con x días de uso que multiplicara todo cada 24 horas y luego se quedase en la granja por siempre y para siempre con alguna bonificación mas reducida. A mi es lo que me gustaría recibir si me hubiese pasado siendo premium.

Aunque quizá resultara un poco masoka ver toda la vida ese item y recordar estos días jajja. Suerte con la compensación.

 

Soy tita212, mi cuenta es una de las afectadas
Espero no ofender a nadie, y que no se piense que estoy en una Nube de algodones y maravillas, aqui va mi opinion

Me ha afectado? mas bien no, por que no? porque me da la oportunidad de ver cuan adicta estoy a este juego y donde estan mis prioridades, esto es un Juego muy bueno, que me distrae y me ha ayudado mucho en mis noches negras, pero un juego
Hay muchas cosas y sucesos en la vida mucho mas fuertes, que vienen sin avisar y te cambian la vida por completo
Este error no me cambia nada, simplemente descanso y ya esta
El dinero gastado, bien gastado esta por el disfrute que me ha proporcionado
Errores como este? pues claro, esta pasando todo el tiempo en todas partes, "cuentas afectadas, hackeadas, etc
Cada uno reacciona como puede o quiere o lo que sea, pero tambien sirve para que aprendamos quienes somos y lo que queremos y buscamos

Espero un paquete majo de compensacion? si, lo espero con ilusion, y si no es lo que queremos? pues tampoco me importa mucho, despues de todo son dibujitos en nuestro Granero, aunque tengamos millones, solo son dibujitos

Se que soy un poco o mucho rollo, pero esta soy yo y como pienso sobre lo que esta pasando

Mi admiracion a todos los Granjer@s y en particular a las Moderadoras

 

Hola, yo también soy de las perjudicadas, no creo que nos compensen, ya que es muy grave el asunto, para el tipo de compensación que esta acostumbrado BP a dar, es muy poco para mi, pero si espero que rueden cabezas, desde hace varios meses, mas en acontecimientos, hay multiples fallos, ahi esta el verdadero problema, no prueban el producto antes de tirarlo a la granja, no me he planteado dejar de comprar el premium, pero cuando vea la suma de los daños, voy a escribir a BP, creo que es la forma correcta en mi caso, yo suelo prepararme para los acontecimientos que hago, son millones de MP gastados para el evento de cría, en este tema BP debe tener mi record ganado y gastado, además tenia pensado comprar ofertas de sp, todo multiplicado por dos, porque la de mi esposo paga igual que la mía!, además, todos nos hemos visto afectados de una forma u otra, lamento mucho lo que nos esta sucediendo, sinceramente me ha puesto triste, y me pasa por la cabeza que si esto sucediera mas seguido..., que debemos hacer?, no dejare mi granja hasta que cierren y espero que nunca cierren, pero me disgusta no ser escuchada, y que BP sea tan suave con la falta de experiencia de sus desarrolladores, esta ocasionando muchas perdidas, a ellos, a nosotros..., espero que venga pronto la solución, y si también me molesta la falta de educación que han tenido para todos los de habla española, eso lo sumare a mi carta a ellos, gracias y suerte.

 

Luego dicen que se puede jugar sin pagar....

No soy premium....pero ayer no pude jugar y hoy se han retirado los eventos porque hay problemas con las granjas que sí pagan...se han retirado para todos, premium y no premium...

Hay una cosa que aquí no se valora: el tiempo...

Lees calendario, te planificas, adaptas incluso tu vida privada a lo que quieres jugar, te metes a hacer los eventos..."gratis"...

Pues te encuentras con que se bloquea todo y para todos...premium y no premium...

Luego vendrá todo de golpe...a prorrogar todo y a solapar aún más...

Esto, si es un problema de cuentas de pago que no le funcionan a BP...porque el saco se ha roto (ya crujían las costuras)...¿a mí que me cuentan?...que devuelvan el dinero de la suscripción...

Esto es como si en un restaurante se les va la luz de los reservados VIP y en consecuencia nos apagan la luz a los que estamos con el menú del día...

Por NO ser premium TAMBIÉN estoy castigado de cara a la pared...

 

Hola, creo que no es por el premium, aun no me queda claro el problema..., pero pienso que no es por serlo o no serlo, es la falta de hacer las cosas bien, que tiene BP en la actualidad, cuando dan una compensación la hacen general, yo la tomo con vergüenza porque en la mayoría de los casos no me ha afectado a mi, pero la tomo y agradezco a BP su cortesía, cuando se cierra para todos lo acepto también, mi respuesta o critica, a ellos, es mas bien personal, mi opinion es que BP no tiene el personal con la capacidad que tenia antes, o tiene una mano invisible que los esta haciendo ver como principiantes!

 

Hola agricultores

Lamentablemente, actualmente estamos experimentando un problema con las cuentas que tienen una suscripción premium activa.
Para evitar más problemas con las cuentas afectadas, los usuarios premium no pueden iniciar sesión en FARMERAMA hasta que se reparen las cuentas. Actualmente estamos trabajando a toda máquina en una solución para el problema, pero debido a la complejidad del problema, esto puede tomar algunos días.
Lo sentimos mucho por los inconvenientes resultantes.

Para que los problemas actuales no causen desventajas adicionales a los usuarios afectados, decidimos posponer cualquier evento que de otro modo hubiera comenzado en este período.

Además, estamos preparando un paquete de compensación para los usuarios afectados.

Los mantendremos informados.Saludos
cordiales , su equipo de Farmerama

Foro inglés....

http://www.bigpoint.com/farmerama/board/index.php?threads/game-issues.32108/#post-199078

Voy a ver en éste....

lo mismo...

https://board-es.farmerama.com/inde...nto-en-el-juego-16-05-2018.43123/#post-783039

 

No me digáis que no se veía venir algún fallo importante, yo no entiendo de internet, ni de peso de las páginas ni de nada de eso, pero desde hace tiempo con tantos eventos superpuestos, tantas ventas que parecía un exprimidor en vez de un juego, etc... tenía muchos fallos, lentitud, se bloqueaba, te sacaba de la página y diversas cosas más, pues ya ha estallado y con lo que parece ser un problema importante.
Al principio pensé que BP lo hacía para entretenernos, pero solo al principio, luego pensé que era con afán de recaudar todo lo posible porque iban a cerrar el juego e intentaban echar a los granjeros hartos de tanta cosa y ya me veía en la pagina que se abrirá seguro "Afectados de Farmerama" hace años ya se abrió un página así, parece ser que tampoco es esa la razón. Espero que BP haya aprendido que esto es un juego que no puede saturar a sus usuarios, que entramos y jugamos para entretenernos, no para estresarnos
"Y que los usuarios de habla hispana no somos jugadores de segunda"
Nos van a compensar, ¿como pueden compensar nuestra pérdida de tiempo?,¿nuestra ilusión por llegar a casa lo antes posible para poder abrir el criadero y ver los saltos o no saltos que dan las crías? ¿las horas de espera entrando de vez en cuando para que no se nos pasara el BB?, eso no tiene compensación ninguna.
Siento mucho que los premium no puedan entrar todavía en sus granjas.

 

Hola juego.... soy fata653 desde una secundaria. Mi granja también está afectada.

Ya no se trata que de devuelvan el dinero de la suscripción, sino de como compensar todo lo que dejaré de ingresar en mi granja en estos días que no puedo entrar; PE, PET, MP, animales, semillas, frutos.... ¿A eso habría que añadir no poder hacer los eventos?

El problema no es ni mío ni tuyo, ni de los que pagan ni de los que no pagan; es de ellos. No se exactamente a que es debido, porque tampoco se explican, pero está claro que el problema es de BP.

¿De verdad crees que el hecho de posponer los eventos hasta que todos podamos entrar en nuestras granjas es un castigo?

Yo no creo que me hayan castigado por ser Premium, ni que ahora se castigue a los que no lo son posponiendo eventos. Creo simplemente que es una forma de dar las mismas oportunidades a todos después del desastre.
Si hubiera sido al revés y las cuentas afectadas hubieran sido las no premium ¿te hubiera parecido bien que los demás continuáramos con los eventos como si nada pasara? Ni imaginar puedo la que se hubiera liado en ese caso

Esto se veía venir; por algún lado tenía que explotar. Estoy muy molesta con todo esto, por decirlo de una forma suave y me replantearé algunas cosas después de lo que ha pasado.

Miralo de esta forma; los no Premium podrán llenar granero o avanzar las misiones de la cope durante estos días y los que lo somos no podremos hacer ni lo uno, ni lo otro ni nada de nada.

 

buenas tardesss pues yo seria premium ahora pero me lo quitaron de maestra

 

Ayyy madre que esto lo han hecho para descubrir los paraísos granjeriles que tenéis ¿ es que no lo veis?

 

Pues si, ahora vamos saliendo los pringados que estamos tan enganchados al juego para hacernos premium.
Y lo de pringados lo digo por que hemos pagado para estar bloqueados en vez del resto de los jugadores, que siguen llenando sus graneros preparandose para los eventos de los que ya tenemos las faqs.
Tambien es cierto que como bien sabiamente ha dicho Asun, hay que agradecer las ventajas que ya hemos recibido y por supuesto, que esto nos sirve para ver lo enganchados que estamos y descansar un poco, aunque en mi caso me ha dado por probar a lo que juega mi señora, el Candy Crush, veremos como acaba la cosa...

Vamos por el segundo día de bloqueo, con el fin de semana de por medio si no lo solucionan hoy me da que hasta el martes que viene seguiremos en dique seco

Saludos

 

animo chic@s estoy segura que hoy lo solucionan y podreis volver a vuestras granjitas

 

que tarde has llegao a la adiccion de los gummies

si quieres te presto mi granja no es premiun, pero tiene cosechadora y turbomolino puedes ir entreteniedote con ella

el primero que diga que si, se la estoy dando ipso facto

 

Pues yo me estoy enganchando a Fishdom...

 

Pero si no doy abasto con la granja que tengo, los cuatro zagales, el trabajo, las actividades extraescolares, mi señora... (que es la que más trabajo me da )
Si ahora puedo escribir en el foro es por que la guardia que tengo a esta hora está inusualmente tranquila (será por que los alumnos han decidido prolongar el día festivo que tuvieron ayer )
Gracias, pero debo declinar tu invitación, a menos que me la cambies por alguna de mis tareas (esposa incluida )

 

Yo me estoy dedicando a cocinar cosas ricas, que trae consigo otros peligros, lease ensanchamiento de cintura